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Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours (hors week-end et jours fériés).

Vous serez ensuite prévenu par email de l’expédition de votre commande. Ce mail contiendra un numéro de suivi afin que vous soyez tenu informé de chaque étape lors de la livraison.

Vous serez livrés en 2-3 jours ouvrés après expédition de votre commande pour une livraison en France via Colissimo, en 3 à 5 jours pour une livraison en points relais , et en 24h à 48h pour une livraison express via Chronopost.

Pour les commandes avec broderie, veuillez noter un délai de confection supplémentaire : les commandes sont brodées et expédiées dans les 7 jours.

La livraison en France métropolitaine est offerte.

Nous proposons également une livraison express via Chronopost. La livraison sera alors de 10€ quel que soit le montant de votre commande.

Vous avez 14 jours pour changer d’avis et vous faire rembourser (Bon d'achat pour produit soldé), les couettes et oreillers ne sont pas remboursables (produit d'hygiène). 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 14 jours pour nous retourner vos produits et vous faire rembourser votre commande (hors frais de livraison, Bon d'achat pour produit soldé. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit. Il s’appliquera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte PayPal ayant servi au paiement.

Nos conditions de remboursement ne s’appliquent qu’aux particuliers. Pour les entreprises, les produits ne sont ni repris ni échangés.

Vous vous êtes trompés de taille ou la couleur ne vous convient pas ? Pas de problème, vous avez 14 jours pour échanger vos produits avec frais de retour. Pour procéder à un échange, les produits ne doivent avoir été ni lavés ni utilisés, NI D2BALL2S.

Pour procéder à un échange et à un retour, envoyez un mail à contact@perledecoton.com en précisant le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

Seul les produits produits présentant un défaut sont remboursés intégralement "livraison retour produits également".

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