Terugbetalingsbeleid

Uw bestellingen worden binnen 1 tot 2 dagen voorbereid en verzonden (weekends en feestdagen uitgezonderd).

Vervolgens wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de verzending van uw bestelling. Deze e-mail bevat een trackingnummer, zodat u tijdens de levering op de hoogte wordt gehouden van elke stap.

U wordt binnen 2-3 werkdagen na verzending van uw bestelling geleverd voor bezorging in Frankrijk via Colissimo, binnen 3 tot 5 dagen voor bezorging op relaispunten en binnen 24 uur tot 48 uur voor expreslevering via Chronopost.

Houd bij bestellingen met borduursel rekening met een extra verwerkingstijd: bestellingen worden binnen 7 dagen geborduurd en verzonden.

Levering op het vasteland van Frankrijk is gratis.

Wij bieden ook expreslevering via Chronopost aan. De bezorging bedraagt ​​dan € 10,- ongeacht het bedrag van uw bestelling.

Je hebt 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en je geld terug te krijgen.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u 14 dagen de tijd om uw producten naar ons te retourneren en ontvangt u uw geld terug voor uw bestelling (exclusief bezorgkosten). De terugbetaling vindt plaats binnen 15 dagen na ontvangst van het product. Het wordt automatisch toegepast op de rekening die is gekoppeld aan de bankkaart die tijdens de aankoop is gebruikt, of op de PayPal-rekening die voor de betaling is gebruikt.

Onze terugbetalingsvoorwaarden zijn alleen van toepassing op particulieren. Voor bedrijven geldt dat producten niet worden geretourneerd of geruild.

Heb je de verkeerde maat gekocht of past de kleur niet bij je? Geen probleem, je hebt 14 dagen de tijd om je producten te ruilen tegen retourkosten. Om tot ruiling over te gaan, mogen de producten niet gewassen of gebruikt zijn.

Om te ruilen en retourneren, stuurt u een e-mail naar contact@perledecoton.com met vermelding van het bestelnummer en de reden van retournering. Wij sturen u de procedure voor het afdrukken van uw retourbon.

Alleen producten geproduceerd met een defect worden volledig terugbetaald "levering en retourneren van producten ook".

U kunt uw retouraanvragen beheren via de volgende link: Retouraanvraag accountkoppeling