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Devoluciones y cambios
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Pago y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Todas las tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y el pago a plazos (según elegibilidad). Todos los pagos están protegidos por Stripe.
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Por supuesto. Nunca almacenamos tus datos bancarios. Todos los pagos pasan directamente por Stripe (certificado PCI-DSS nivel 1).
Productos y cuidado
¿Cómo cuidar mi ropa de cama?+
Lavado a máquina a 40°C máximo, con detergente suave. Evita el suavizante, que altera la absorción. Secado al aire preferiblemente, o secadora a baja temperatura.
¿De dónde vienen vuestros tejidos?+
Trabajamos con talleres europeos (Portugal, Italia, Francia) que garantizan trazabilidad y calidad. Algodón OEKO-TEX, lino certificado European Flax.
¿La ropa encoge al lavarla?+
Puede producirse un ligero encogimiento del 2 al 3 % en el primer lavado (evitamos el prelavado industrial para preservar las fibras). Nuestras tallas lo tienen en cuenta.
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